개인정보 처리방침
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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공 및 원활한 상담, 마케팅 활동을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
- 필수 수집 항목: 성명, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소
- 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보, 기기 정보
- 수집 방법: 랜딩페이지 내 양식(Form) 작성, 상담 신청, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해서만 활용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 동의를 구할 것입니다.
- 서비스 제공 및 계약 이행: 랜딩페이지 서비스 신청에 따른 본인 확인, 상담 진행, 맞춤형 서비스 제공
- 고객 지원 및 커뮤니케이션: 공지사항 전달, 불만 처리 및 민원 응대, 서비스 관련 고지 사항 전달
- 마케팅 및 통계 활용: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공, 접속 빈도 파악 및 서비스 이용 통계 분석
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 표시 및 광고에 관한 기록: 6개월
- 방문에 대한 통계 기록(로그 기록 등): 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 동의 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우: 서비스 신청 시 제3자 제공에 명시적으로 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거한 경우: 적법한 절차에 따라 수사기관 등의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 향상을 위해 외부 전문 업체에 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁받은 업체가 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.
- 위탁 대상 및 업무: 클라우드 서버 호스팅 운영, 고객상담 시스템 관리
- 수탁자 의무: 개인정보 보호 관련 법규 준수, 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시 책임 부담
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 보안프로그램 설치 및 갱신, 고유식별정보 등의 암호화
- 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등의 접근 통제
7. 이용자의 권리와 행사 방법
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- 권리 행사 내용: 개인정보 열람 요구, 오류 등 정정 요구, 삭제 요구, 처리 정지 요구
- 행사 방법: 아래에 명시된 연락처를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
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8. 개인정보 보호 책임자 및 문의처
회사는 개인정보 처리에 관하여 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원은 아래의 연락처로 문의하실 수 있습니다.
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김민준